Pourquoi nous avons créé Select : le conseil d'un vendeur en boutique, dans une appli

Vous connaissez ce moment en boutique où vous restez planté devant le miroir, un vêtement dans chaque main, sans arriver à choisir ? Puis un vendeur passe et vous dit « Cette couleur vous va mieux » ou « Ce modèle taille petit », et d'un coup, tout devient simple. Select est né d'une idée toute simple : et si on pouvait obtenir ce petit conseil directement dans une appli ?

Select, comment ça marche ?

Une publication Select présente les produits entre lesquels vous hésitez, pour que d'autres personnes vous aident à choisir. Vous pouvez proposer jusqu'à quatre options, de A à D, chacune avec une photo et le nom du produit. Une ou deux lignes pour expliquer ce qui vous fait hésiter, c'est encore mieux.

Les personnes qui voient la publication choisissent l'option qui leur plaît et appuient sur le bouton Select. Une fois leur choix fait, elles voient tout de suite la répartition des votes : combien de personnes ont choisi chaque option. Et pour expliquer pourquoi, la discussion continue dans les commentaires.

Tout est parti du conseil d'un vendeur

Si le conseil d'un vendeur est utile, c'est parce qu'il en sait plus que vous. Il voit des dizaines de personnes essayer des articles chaque jour ; il sait lesquels sont souvent retournés et lesquels tiennent dans le temps. C'est exactement ce qui manque au shopping en ligne. Vous pouvez lire toutes les fiches produits et tous les avis du monde, rien ne répond à la question « bon, alors, je prends lequel ? ».

Sur Select, ce rôle est tenu par les utilisateurs de ZILM. Des personnes qui ont déjà utilisé le produit ou qui connaissent bien la marque regardent vos options, en choisissent une et vous expliquent pourquoi. Ni une publicité ni un vendeur : la recommandation de quelqu'un qui s'est déjà posé la même question.

Pas besoin d'être expert : un coup d'œil suffit

Toutes les recommandations n'ont pas besoin de venir d'un expert. Quand vous demandez à un ami « Lequel est le mieux ? », c'est surtout pour savoir comment ça rend aux yeux de quelqu'un d'autre. Sur Select, même une personne qui n'a jamais utilisé le produit peut choisir, simplement à partir des photos, celui qui l'attire le plus.

Mis bout à bout, ces choix deviennent une vraie information. Un avis isolé peut n'être qu'une question de goût, mais quand des dizaines de personnes penchent du même côté, c'est un signal : « dans l'ensemble, celui-ci a l'air mieux ». Nous avons conçu Select pour réunir les deux : les conseils approfondis de ceux qui ont testé, et les choix spontanés du plus grand nombre.

C'est vous qui décidez, mais l'hésitation pèse moins lourd

Le résultat d'un Select n'est pas une vérité absolue. Vous pouvez tout à fait acheter l'option qui a reçu le moins de votes. Mais vous passez moins de temps à faire des allers-retours entre les fiches produits, et vous comprenez mieux ce qui vous faisait hésiter. Select ne décide pas à votre place : il vous aide à porter le poids de la décision.

Si vous finissez par acheter l'article choisi, publiez-le en tant que ZILM. Ce sera le retour le plus attendu par celles et ceux qui vous ont aidé à choisir.

Quelques conseils pour un bon Select

Prenez vos photos dans les mêmes conditions (de face, sur le même fond) pour faciliter la comparaison. Précisez vos critères (prix, taille, usage…) dans le texte : vous recevrez davantage de commentaires argumentés. Et voter sur le Select de quelqu'un d'autre, c'est déjà une petite façon de l'aider à se décider.

Vous hésitez entre plusieurs produits ? Publiez un Select sur ZILM.