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販售仿冒品、仿製品、偽造物品之行為屬侵害他人商標權的行為，可能受到民事／刑事處罰。[韓國《商標法》（韓國法律「상표법」）第 108 條]

不得於 ZILM 二手交易版面販售之情形

• 模仿特定品牌物品之設計，製作成與註冊商標物品相似的情形

• 含有仿冒品、偽造品、仿製品、鏡面級、S級、A級、製作得與正品相似等內容的情形

• 擅自盜用知名商標，以「～風格」、「～st」、「～replica（復刻）」等方式表現的情形

• 標示為 novelty（贈品）、VIP 禮品產品的情形

• 屬於瑕疵流出品而無正品序號的情形

• 不接受正品諮詢，或不知是否為正品或仿冒品的情形

• 其他無法確定是否為正品的情形

仿冒品澄清程序說明

1. 透過產品製造商確認（經商標權人判定為真品的情形）

2. 透過公家機關或相當層級之附屬機構驗證確認（不包括私人機構、其他服務業者等的驗證）

3. 經民事／刑事調查結果驗證為真品的情形（偵查結果通知書、判決書影本等）

向賣家請求退款程序說明

由於需要交易物品為仿冒品的明確證明，您必須提交能證明其為仿冒品的文件及鑑定意見。

客服中心進行調解時參考的正品／仿冒品鑑定機構如下。

1. 交易物品製造商方面的鑑定意見

2. 韓國名品鑑定院

3. 大韓名品鑑定院

4. 韓國動產鑑定院

5. 其他付費線下私人鑑定院

物品經專家鑑定意見判定為仿冒品時，我們會向被檢舉人發送退款勸告訊息。此後若被檢舉人在收到通知訊息後仍無回應或拒絕退款，我們將採取限制使用及協助對話聯繫等積極措施。