本简体中文译本仅为方便用户而提供。韩文版为正式文本，如有不一致之处，以韩文版为准。

为使所有用户能够安心使用服务，ZILM 正在实施旨在保护用户和防止违法行为的技术及运营措施。本政策适用于包括 ZILM 的帖子、评论、个人资料、聊天在内的所有服务领域。

01 用户保护措施

1. 举报功能

   用户可通过服务内所有帖子、评论、个人资料、聊天室中的举报按钮，即时举报不当内容或用户。举报人的信息将予以保密，并受到保护，免遭因举报而引发的报复性行为。
   

2. 屏蔽功能
   用户可以屏蔽其他用户，被屏蔽用户的帖子、个人资料展示以及连接（Connect）等互动将受到限制。屏蔽列表可随时在 [我的页面 > 设置] 中进行管理。
   

3. 未成年人保护
   ZILM 面向年满14周岁的用户提供服务，有关儿童及青少年保护的具体标准和程序，遵循 [儿童安全标准政策]。
   

02 违法行为防范措施

1. 事前预防

   • 注册限制：对冒用他人名义、有交易欺诈记录的手机号码以及有停用记录的号码限制注册。

   • 内容审核：对上传的内容实施自动过滤和运营人员监控。

   • 屏蔽屡次违规者：采取措施防止有处罚记录的用户重新注册。
     

2. 禁止行为
   违法或有害内容、禁止交易的物品、淫秽色情信息、暴力仇恨信息、侵犯个人信息及隐私、侵犯他人权利等被禁止行为的具体标准，遵循运营政策及各项下级政策。
   

3. 举报处理程序

   • 受理：所有举报在受理后将立即列入审查队列，儿童安全等紧急举报将优先处理。

   • 审查：受理的举报将在24至72小时（工作日）内进行审查。

   • 处置：一经确认违规，将对相关内容采取删除、限制展示等临时措施，并依据服务使用限制政策对发布者实施处罚。

   • 通知：处置结果将以电子方式通知被处置对象。但对于明显违规的情形，部分程序可能会被省略。

   • 申诉：如对处置有异议，可通过客服中心咨询或 support@zilm.io 提出申诉，我们将告知重新审查的结果。
     

4. 与相关机构的合作
   如确认涉及犯罪，我们将向韩国警察厅网络侦查队、韩国放送通信审议委员会等相关机构举报；相关机构依照合法程序要求提供资料时，我们将依据相关法律法规予以配合。为应对执法机构的要求，相关资料将在法律法规规定的期限内予以保存。
   

5. 咨询
   有关用户保护及违法行为的所有咨询与举报：support@zilm.io

• 公告日期：2026年9月8日

• 施行日期：2026年9月15日