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销售假货、仿制品、伪造物品的行为属于侵害他人商标权的行为，可能受到民事/刑事处罚。[韩国《商标法》（상표법）第108条]

在ZILM二手交易版块不得销售的情况

• 模仿特定品牌物品的设计，制作得与商标注册物品相似的情况

• 含有假货、伪造品、仿制品、镜面级、S级、A级、仿正品制作等内容的情况

• 擅自盗用知名商标，使用“~风格”“~st”“~复刻品”等表述的情况

• 标注为novelty（赠品）、VIP礼品产品的情况

• 因属工厂流出品而无正品序列号的情况

• 不接受正品咨询或不清楚真伪的情况

• 其他正品与否不明确的情况

假货举证程序说明

1. 通过产品制造商确认（经商标权人判定为真品的情况）

2. 通过公共机构或与之相当的下属机构验证确认（私营机构、其他服务公司等的验证除外）

3. 在民事/刑事调查结果中被验证为真品的情况（侦查结果通知书、判决书副本等）

向卖家请求退款的程序说明

由于需要交易物品为假货的明确证明，您须提交能够证明其为假货的文件及意见书。

客服中心进行调解时参考的正品/假货鉴定机构如下。

1. 交易物品制造商方面的意见

2. 韩国名品鉴定院

3. 大韩名品鉴定院

4. 韩国动产鉴定院

5. 其他收费线下私营鉴定院

物品经专家意见判定为假货时，我们将向被举报人发送退款劝告消息。此后，被举报人在收到告知消息后仍无回应或拒绝退款的，我们将采取限制使用及协助对话联络等积极措施。