Bản dịch tiếng Việt này được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện. Bản tiếng Hàn là văn bản chính thức; trong trường hợp có sự khác biệt, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.
👋 Cảm ơn quý vị đã sử dụng dịch vụ ZILM (sau đây gọi là “ZILM”), nền tảng chia sẻ tiêu dùng của TheSoby Co., Ltd. ((주)더소비) (sau đây gọi là “TheSoby”). Chào mừng quý vị đến với Điều khoản sử dụng!
Về tài khoản
ZILM cho phép tạo tài khoản thông qua ID và thủ tục xác thực bằng tin nhắn điện thoại di động. Mỗi tài khoản có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ trên mỗi nền tảng (trang web, ứng dụng) với một phiên đăng nhập, và mỗi số điện thoại di động chỉ có thể tạo duy nhất một tài khoản. Trong trường hợp số điện thoại di động thay đổi, quý vị phải cập nhật thông tin ngay lập tức để tránh phát sinh bất lợi. Việc tạo tài khoản hoặc đăng nhập có thể bị từ chối trong các trường hợp sau.
Trường hợp cố gắng tạo tài khoản bằng cách sử dụng thông tin cá nhân của người khác, chẳng hạn như danh nghĩa hoặc số điện thoại di động của người khác
Trường hợp cố gắng tạo từ hai tài khoản trở lên bằng một số điện thoại di động
Trường hợp được xác định là cùng một người dùng đã từng bị xóa tài khoản hoặc bị xử lý kỷ luật vì lý do chính đáng như vi phạm nguyên tắc vận hành hoặc pháp luật liên quan trước đây
Trường hợp sử dụng số điện thoại di động có lịch sử lừa đảo giao dịch được xác nhận thông qua trang web chia sẻ thông tin lừa đảo hoặc cơ quan chính phủ
Trường hợp số điện thoại di động sử dụng khi đăng ký khác với số điện thoại di động nhập trong thủ tục bổ sung để xác minh danh tính
Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ, và việc cho phép người khác sử dụng hoặc chuyển nhượng tài khoản đều bị cấm. Người dùng có thể chỉnh sửa các thông tin bổ sung liên quan đến tài khoản bất cứ lúc nào. Trong trường hợp số điện thoại di động thay đổi, quý vị có thể chỉnh sửa thông qua thủ tục xác thực bằng tin nhắn tại menu [Trang của tôi > Cài đặt > Chỉnh sửa thông tin thành viên > Thay đổi số điện thoại di động].
Những điểm cần lưu ý khi sử dụng
Trong trường hợp người dùng sử dụng dịch vụ bằng các phương thức hoặc hành vi gian lận như sau, ZILM có thể áp dụng biện pháp chế tài đối với việc sử dụng dịch vụ (đình chỉ sử dụng, buộc rút khỏi dịch vụ, v.v.).
Hành vi cản trở việc cung cấp dịch vụ bằng phương thức không bình thường, hoặc truy cập dịch vụ bằng phương thức khác với quy trình mà ZILM đã hướng dẫn trước
Hành vi thu thập, sử dụng trái phép thông tin hoặc bài đăng của người dùng khác, hoặc cung cấp cho bên thứ ba
Hành vi sử dụng dịch vụ một cách bất chính nhằm mục đích thương mại, quảng cáo, tiếp thị, v.v.
Hành vi gửi hoặc đăng tải nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc pháp luật liên quan, chẳng hạn như nội dung khiêu dâm, tài liệu xâm phạm bản quyền, v.v.
Hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối, bán, chuyển nhượng, cho thuê, cung cấp làm tài sản bảo đảm một phần của dịch vụ hoặc phần mềm bao gồm trong đó, hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng mà không có sự đồng ý trước của ZILM
Hành vi biến đổi cấu trúc của dịch vụ, chẳng hạn như dịch ngược, tháo rời, sao chép, mô phỏng phần mềm hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn
Hành vi vi phạm pháp luật liên quan, điều khoản của ZILM hoặc Chính sách vận hành
Về bảo vệ thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi và mục đích mà người dùng đã đồng ý, nhằm cung cấp dịch vụ ZILM một cách thuận lợi. Để biết thêm chi tiết liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo văn bản của ZILM: Chính sách xử lý thông tin cá nhân.
Bảo vệ bản quyền bài đăng
Bản quyền của bài đăng do người dùng dịch vụ ZILM tạo ra thuộc về tác giả của bài đăng đó.
Bài đăng mà người dùng đăng tải trong dịch vụ có thể được hiển thị trong kết quả tìm kiếm, màn hình dịch vụ, các chương trình khuyến mãi và quảng cáo liên quan, v.v. Ngoài ra, trong phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, bài đăng có thể được sửa đổi, sao chép, biên tập một phần để sử dụng, và cũng có thể được sử dụng cho mục đích phát triển dịch vụ mới, cải thiện dịch vụ hiện có, nghiên cứu và phát triển kỹ thuật. Trong quá trình này, ZILM tuân thủ Luật bản quyền Hàn Quốc (「저작권법」), và người dùng có thể yêu cầu các biện pháp như xóa bài đăng, loại khỏi kết quả tìm kiếm, chuyển sang chế độ riêng tư, v.v. bất cứ lúc nào thông qua trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc chức năng liên hệ với người vận hành.
Trường hợp muốn sử dụng bài đăng của người dùng bằng phương thức khác với khoản 2 nêu trên, phải nhận được sự đồng ý trước của người dùng thông qua điện thoại, fax, thư điện tử, v.v.
Quản lý bài đăng
Trường hợp bài đăng do người dùng đăng tải có nội dung vi phạm pháp luật liên quan như Luật về mạng thông tin và truyền thông của Hàn Quốc (「정보통신망법」), Luật bản quyền Hàn Quốc (「저작권법」), v.v., người có quyền có thể yêu cầu ngừng đăng tải và xóa bài đăng đó theo trình tự do pháp luật liên quan quy định, và ZILM sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết theo pháp luật liên quan.
Ngay cả khi không có yêu cầu của người có quyền theo khoản trên, nếu có căn cứ cho thấy có sự xâm phạm quyền hoặc vi phạm chính sách của công ty và pháp luật liên quan, ZILM có thể thực hiện biện pháp tạm thời (xóa, hạn chế hiển thị, ngừng đăng tải, v.v.) đối với bài đăng đó theo pháp luật liên quan.
Trường hợp ZILM thực hiện biện pháp tạm thời theo khoản 1 và khoản 2, về nguyên tắc, ZILM sẽ thông báo không chậm trễ sự việc đó cho người yêu cầu biện pháp và người là đối tượng của biện pháp bằng phương thức điện tử, v.v. Trong trường hợp này, người là đối tượng của biện pháp có thể khiếu nại thông qua ‘Trung tâm chăm sóc khách hàng - Liên hệ’. Tuy nhiên, đối với bài đăng vi phạm rõ ràng chính sách của công ty, một phần hoặc toàn bộ trình tự nêu trên có thể được lược bỏ trong trường hợp cần thiết.
ZILM có thể lưu trữ và bảo quản bài đăng và nội dung trò chuyện của người dùng. Nội dung trò chuyện chỉ có thể được xem trong trường hợp cần thiết nhằm giải quyết khiếu nại và hòa giải tranh chấp trong dịch vụ, bảo vệ người dùng, xác nhận và xử lý việc vi phạm pháp luật liên quan hoặc điều khoản này, và đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có liên quan như cơ quan điều tra, v.v. Nội dung công khai như bài đăng có thể được sử dụng cho việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo như tạo, cung cấp, đề xuất nội dung nhằm tăng cường chức năng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng, và cho việc phát triển dịch vụ mới; tuy nhiên, nội dung trò chuyện không được sử dụng cho mục đích áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo và phát triển dịch vụ mới.
ZILM có thể ủy thác các công việc liên quan chỉ trong trường hợp cần thiết để đạt được các mục đích nêu trên, và không cung cấp cho bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật quy định hoặc trường hợp cung cấp cho các bên tham gia giao dịch. Ngoài ra, khi xem nội dung nhằm giải quyết khiếu nại và hòa giải tranh chấp trong dịch vụ, ZILM có thể thông báo cho người dùng về lý do và phạm vi của việc đó.
Quyền sử dụng
ZILM cấp cho người dùng giấy phép miễn phí và không thể chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, quyền sử dụng nhãn hiệu và logo của ZILM không được bao gồm trong đó.
Bảo vệ cơ sở dữ liệu
Liên quan đến toàn bộ nội dung được cung cấp trên ZILM, nội dung do người dùng đăng tải và toàn bộ dữ liệu được tạo ra trong dịch vụ, các hành vi sau đây đều bị cấm.
Hành vi thu thập, sao chép, lưu trữ, phân phối, xuất bản, phân tích, lập chỉ mục, sửa đổi dữ liệu bằng công cụ tự động (ví dụ: robot, spider, script, scraper, crawler, v.v.) hoặc phương thức tương đương, hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ đó, mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản trước của ZILM
Hành vi sử dụng dịch vụ, nội dung, dữ liệu cho mục đích học máy, huấn luyện, phát triển, cải thiện mô hình trí tuệ nhân tạo, hoặc các mục đích khai thác dữ liệu khác, mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản trước của ZILM
(ví dụ: thu thập, sử dụng, trích dẫn, xuất ra dữ liệu, tạo tác phẩm phái sinh nhằm huấn luyện, xây dựng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), hệ thống AI tạo sinh, công cụ học máy, v.v.)
Việc thu thập dữ liệu trái phép hoặc sử dụng cho mục đích huấn luyện trí tuệ nhân tạo như trên, hành vi vòng tránh tệp robots.txt, hoặc hành vi hỗ trợ, xúi giục bên thứ ba thực hiện các việc đó, bất kể có cố ý hay không, đều vi phạm các quy tắc quốc tế về Internet và các nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân. Ngoài ra, tùy trường hợp, các hành vi này có thể vi phạm pháp luật liên quan như Luật bản quyền Hàn Quốc (「저작권법」), Luật về thúc đẩy sử dụng mạng thông tin - truyền thông và bảo vệ thông tin của Hàn Quốc (「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」), v.v., và ZILM có thể truy cứu trách nhiệm nghiêm khắc, bao gồm cả thủ tục pháp lý, đối với các hành vi này.
Thông báo dịch vụ và hiển thị nội dung quảng bá
Vì sự thuận tiện của người dùng, ZILM có thể hiển thị trên màn hình dịch vụ hoặc gửi bằng các phương thức như tin nhắn điện thoại di động, thông báo đẩy (Push Notification), v.v. các thông tin đa dạng bao gồm các loại thông báo liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và quảng bá dịch vụ, và người dùng đồng ý với điều này. Trong trường hợp này, tùy theo môi trường viễn thông hoặc cơ cấu cước phí của người dùng, có thể phát sinh cước phí dữ liệu, v.v. Ngoài ra, cước phí truyền dữ liệu phát sinh khi sử dụng các dịch vụ do ZILM cung cấp sẽ do người dùng chi trả theo hợp đồng sử dụng với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mà người dùng đã đăng ký, và chi phí phát sinh thêm do việc xem quảng cáo bao gồm trong dịch vụ cũng do người dùng chi trả tương tự. Mặt khác, trên cơ sở thông tin hoạt động trong dịch vụ mà người dùng đã đồng ý cho thu thập và sử dụng, ZILM có thể gửi bằng các phương thức nêu trên thông tin về hàng hóa hoặc dịch vụ do người dùng khác, v.v. bán, trong phạm vi không phát sinh lợi nhuận trực tiếp cho ZILM hoặc không có liên quan trực tiếp đến hàng hóa do ZILM bán, và người dùng đồng ý với điều này. Tuy nhiên, ngoại trừ các nội dung bắt buộc phải cung cấp theo pháp luật liên quan, người dùng có thể từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào, và trong trường hợp đó, ZILM sẽ ngay lập tức ngừng gửi thông tin tương ứng.
Về dịch vụ ngoại tuyến
Vì người dùng dịch vụ, ZILM có thể nhận yêu cầu từ người dùng về giao hàng, môi giới, v.v. và thực hiện trực tiếp hoặc giao cho công ty khác thực hiện, và các nội dung mà công ty và người dùng phải tuân thủ liên quan đến các dịch vụ này sẽ tuân theo Điều khoản sử dụng dịch vụ ngoại tuyến và Điều khoản sử dụng dịch vụ giao hàng ủy thác, v.v.
Hòa giải tranh chấp
ZILM vận hành Trung tâm hòa giải tranh chấp để tiếp nhận và giải quyết tranh chấp giữa những người dùng, và trình tự cùng tiêu chí cụ thể tuân theo chính sách vận hành liên quan. Ngoài ra, liên quan đến tranh chấp về giao dịch, trường hợp cơ quan có liên quan, v.v. yêu cầu công ty cung cấp thông tin người dùng theo trình tự hợp pháp, ZILM có thể nộp các tài liệu tương ứng.
Gián đoạn dịch vụ
Dịch vụ ZILM có thể tạm thời bị gián đoạn do kiểm tra định kỳ hoặc tạm thời để duy trì, bảo trì thiết bị hoặc các lý do đáng kể khác, và trong trường hợp này sẽ được thông báo trước thông qua màn hình dịch vụ. Tuy nhiên, trường hợp dịch vụ bị gián đoạn vì lý do mà ZILM không thể dự đoán được, ZILM sẽ thông báo ngay khi nắm bắt được tình hình.
Chấm dứt hợp đồng sử dụng (rút khỏi dịch vụ)
Trường hợp người dùng không còn muốn sử dụng dịch vụ ZILM, người dùng có thể yêu cầu chấm dứt hợp đồng sử dụng bất cứ lúc nào thông qua menu được cung cấp trong dịch vụ, và ZILM sẽ xử lý nhanh chóng theo pháp luật liên quan. Tuy nhiên, để ngăn ngừa việc sử dụng gian lận như lừa đảo giao dịch, người dùng đang có giao dịch đang tiến hành hoặc phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch có thể bị hạn chế chấm dứt hợp đồng sử dụng và rút khỏi dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định. Khi hợp đồng sử dụng chấm dứt, ngoại trừ trường hợp lưu giữ thông tin theo pháp luật và Chính sách xử lý thông tin cá nhân, về nguyên tắc, toàn bộ dữ liệu bao gồm thông tin người dùng và bài đăng do người dùng tạo ra sẽ bị xóa. Tuy nhiên, trường hợp bài đăng do người dùng tạo ra đã được bên thứ ba lưu lại (scrap) hoặc đăng tải thông qua chức năng chia sẻ, hoặc nội dung mà người dùng đã thêm vào bài đăng của bên thứ ba dưới dạng bình luận, trò chuyện, v.v., cũng như các bài đăng có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc sử dụng dịch vụ của người dùng khác như đánh giá dịch vụ, v.v. sẽ không tự động bị xóa. Nếu quý vị không mong muốn điều này, vui lòng tự chuyển sang chế độ riêng tư hoặc xóa trước khi yêu cầu chấm dứt.
Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, ZILM không đưa ra bất kỳ cam kết hoặc bảo đảm cụ thể nào không được nêu rõ trong điều khoản này liên quan đến dịch vụ ZILM. Ví dụ, ZILM không cung cấp cam kết hoặc bảo đảm riêng về nội dung bao gồm trong dịch vụ, chức năng cụ thể, khả năng sử dụng, v.v., và dịch vụ ZILM được cung cấp theo hiện trạng.
Bồi thường thiệt hại
Trường hợp người dùng chịu thiệt hại do lỗi của ZILM, ZILM sẽ bồi thường thiệt hại đó theo pháp luật liên quan. Tuy nhiên, ZILM không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại cá nhân phát sinh trong quá trình truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, thiệt hại phát sinh do bên thứ ba truy cập hoặc sử dụng máy chủ một cách bất hợp pháp, thiệt hại phát sinh do bên thứ ba cản trở việc truyền tải của máy chủ, thiệt hại phát sinh do bên thứ ba truyền tải, phát tán chương trình độc hại, thiệt hại do thiếu sót, mất mát, phá hủy dữ liệu truyền tải, thiệt hại phát sinh như việc bên thứ ba xúc phạm danh dự của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ, v.v. Ngoài ra, trong phạm vi pháp luật cho phép, ZILM không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt, thiệt hại hệ quả, thiệt hại mang tính kỷ luật và thiệt hại mang tính trừng phạt.
Sửa đổi điều khoản
ZILM có thể sửa đổi điều khoản này nhằm phản ánh các thay đổi về pháp luật hoặc dịch vụ, hoặc thay đổi phương thức sử dụng, hướng dẫn, nội dung thông báo, v.v. của trung tâm chăm sóc khách hàng của từng dịch vụ. Trường hợp điều khoản được thay đổi, ZILM sẽ đăng nội dung thay đổi trên màn hình khởi đầu của từng dịch vụ, và điều khoản đã thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng. Tuy nhiên, đối với thay đổi bất lợi cho người dùng, điều khoản có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày đăng, và trong trường hợp này sẽ được thông báo riêng cho từng người bằng phương thức điện tử. ZILM tiếp nhận ý kiến của người dùng từ ngày đăng điều khoản đã thay đổi cho đến ngày có hiệu lực. Nếu không có ý kiến nào được tiếp nhận trong khoảng thời gian đó, người dùng được xem là đã đồng ý với điều khoản đã thay đổi. Trường hợp người dùng không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, việc cung cấp dịch vụ tương ứng mà điều khoản đã thay đổi được áp dụng sẽ không còn khả thi.
Ý kiến của người dùng
ZILM trân trọng ý kiến của người dùng, và người dùng có thể gửi ý kiến bất cứ lúc nào thông qua chức năng liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng trong dịch vụ. ZILM có thể truyền đạt tin tức đến người dùng thông qua thông báo đẩy, trò chuyện, số điện thoại di động, v.v., và thông báo đối với toàn thể người dùng có hiệu lực khi được đăng trên màn hình khởi đầu của dịch vụ hoặc mục thông báo. Điều khoản này được áp dụng cho mối quan hệ giữa ZILM và người dùng, và không trao bất kỳ quyền nào cho bên thứ ba. Ngay cả khi người dùng vi phạm điều khoản này mà ZILM không thực hiện biện pháp ngay lập tức, điều đó không được xem là ZILM từ bỏ quyền tương ứng. Ngoài ra, việc một số điều khoản trong văn bản này không thể thi hành cũng không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác.
Pháp luật của Đại Hàn Dân Quốc được áp dụng đối với điều khoản này hoặc dịch vụ ZILM.
Ngày công bố: ngày 18 tháng 6 năm 2026
Ngày có hiệu lực: ngày 18 tháng 6 năm 2026