Bản dịch tiếng Việt này được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện. Bản tiếng Hàn là văn bản chính thức; trong trường hợp có sự khác biệt, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.
👋 ZILM (sau đây gọi là "ZILM") là dịch vụ cộng đồng xã hội nơi người dùng chia sẻ các giao dịch mua sắm và mối quan tâm của mình cùng với hình ảnh. TheSoby Co., Ltd. ((주)더소비) (sau đây gọi là "TheSoby") thiết lập và tuân thủ nghiêm ngặt các Tiêu chuẩn An toàn Trẻ em sau đây nhằm bảo đảm mọi người dùng, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, có thể sử dụng dịch vụ một cách an toàn.
Tiêu chuẩn này tuân thủ "Chính sách Tiêu chuẩn An toàn Trẻ em" của Google Play, quy định 18 U.S.C. § 2258A của Hoa Kỳ (nghĩa vụ báo cáo cho NCMEC), Đạo luật về Bảo vệ Trẻ em và Thanh thiếu niên khỏi Xâm hại Tình dục (luật Hàn Quốc, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」), Đạo luật về Thúc đẩy Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin (luật Hàn Quốc, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」) cùng các quy định pháp luật liên quan khác trong và ngoài nước.
Nội dung bị nghiêm cấm
ZILM tuyệt đối nghiêm cấm các nội dung và hành vi sau đây; khi phát hiện sẽ xóa ngay lập tức và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Nội dung xâm hại tình dục trẻ em (CSAM): mọi hình ảnh, video, hình minh họa, văn bản và sản phẩm do AI tạo ra mô tả hoặc ám chỉ trẻ vị thành niên một cách tình dục
Hành vi dụ dỗ (grooming) trẻ em, tiếp cận mang tính tình dục, lôi kéo trò chuyện mang tính tình dục
Nội dung tình dục hóa hoặc phô bày thân thể của trẻ vị thành niên
Buôn bán người, bóc lột tình dục, mua bán hoặc môi giới trung gian đối với trẻ vị thành niên
Công khai trái phép thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên (tên thật, trường học, địa chỉ, thông tin liên lạc, v.v.)
Mọi nội dung gây hại hoặc cổ xúy nguy hiểm đối với trẻ vị thành niên
Hạn chế sử dụng đối với người dưới 14 tuổi
ZILM dành cho người dùng từ đủ 14 tuổi trở lên. Tài khoản được xác nhận là của người dưới 14 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và không thể đăng ký lại nếu không có thủ tục đồng ý của người giám hộ.
Phương thức báo cáo
Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo các lo ngại về an toàn trẻ em theo các phương thức sau.
Báo cáo trong ứng dụng
Có thể báo cáo ngay lập tức thông qua nút báo cáo trên mọi bài đăng, bình luận, hồ sơ và tin nhắn trò chuyện. Khi chọn danh mục "An toàn trẻ em" hoặc "Liên quan đến trẻ vị thành niên", báo cáo sẽ được ưu tiên xử lý.
Báo cáo qua email
Vui lòng gửi các thông tin sau đến support@zilm.io.
1. URL hoặc ảnh chụp màn hình của nội dung bị báo cáo
2. Lý do báo cáo
3. Thông tin liên lạc của người báo cáo (tùy chọn, trong trường hợp cần xác nhận thêm)
Thông tin của người báo cáo được giữ bí mật và được bảo vệ khỏi các hành vi trả đũa.
Quy trình xử lý
Tiếp nhận : Mọi báo cáo được đội ngũ an toàn đưa vào hàng đợi xem xét ngay khi tiếp nhận.
Xem xét khẩn cấp : Các báo cáo liên quan đến an toàn trẻ em được ưu tiên xem xét trong vòng 24 giờ.
Biện pháp tức thời : Khi xác nhận vi phạm, nội dung sẽ ngay lập tức bị ẩn và xóa, tài khoản bị đình chỉ, và các tài liệu liên quan được bảo toàn.
Báo cáo cơ quan thực thi pháp luật : Chúng tôi báo cáo cho Ủy ban Tiêu chuẩn Truyền thông Hàn Quốc và Đơn vị Điều tra Mạng thuộc Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc, và khi cần thiết, cho Cơ quan Internet và An ninh Hàn Quốc (KISA).
Bảo toàn chứng cứ : Dữ liệu liên quan được lưu giữ trong thời hạn do pháp luật quy định để đáp ứng yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật.
Biện pháp phòng ngừa
Kiểm duyệt nội dung : Lọc tự động tại thời điểm tải lên và giám sát bởi đội ngũ vận hành.
Đối chiếu mã băm hình ảnh : Chặn trước bằng cách đối chiếu với cơ sở dữ liệu mã băm CSAM đã biết.
Giáo dục người dùng : Hiển thị nội dung hướng dẫn an toàn trên các màn hình đăng ký, đăng bài và báo cáo.
Chặn vĩnh viễn người vi phạm nhiều lần : Chặn theo đơn vị thiết bị, email và số điện thoại để ngăn cùng một người dùng đăng ký lại.
Đào tạo nhân viên và hợp tác
Cán bộ, nhân viên được đào tạo định kỳ về chính sách an toàn trẻ em và quy trình báo cáo. ZILM tích cực hợp tác với các cơ quan liên quan như NCMEC và Đơn vị Điều tra Mạng của Hàn Quốc.
Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc và báo cáo liên quan đến an toàn trẻ em vui lòng gửi đến địa chỉ sau.
Email: support@zilm.io
Tên công ty: Thesoby Inc.
Địa chỉ: Quận Gangnam, Thành phố Seoul, Hàn Quốc
ZILM phản hồi mọi báo cáo về an toàn trẻ em trong thời gian sớm nhất có thể (trong vòng 24~72 giờ tính theo ngày làm việc).
Thay đổi chính sách
Tiêu chuẩn này có thể được sửa đổi tùy theo sự thay đổi của các quy định pháp luật liên quan và môi trường vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo thông qua thông báo trong dịch vụ.
Ngày công bố : ngày 26 tháng 5 năm 2026
Ngày hiệu lực : ngày 26 tháng 5 năm 2026