คำแปลภาษาไทยฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น ฉบับภาษาเกาหลีถือเป็นฉบับทางการ หากมีข้อความที่ขัดแย้งกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก

การจำหน่ายสินค้าปลอม สินค้าเลียนแบบ หรือสินค้าปลอมแปลง เป็นการละเมิดสิทธิในเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น และอาจได้รับโทษทั้งทางแพ่งและทางอาญา [มาตรา 108 แห่งพระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้าของเกาหลี (상표법)]

กรณีที่ไม่สามารถจำหน่ายบนกระดานซื้อขายสินค้ามือสองของ ZILM

• กรณีลอกเลียนการออกแบบสินค้าของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งจนทำขึ้นให้คล้ายคลึงกับสินค้าที่จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าไว้

• กรณีมีข้อความ เช่น สินค้าปลอม สินค้าปลอมแปลง สินค้าเลียนแบบ เกรดมิเรอร์ เกรด S เกรด A ผลิตให้คล้ายของแท้ เป็นต้น

• กรณีนำเครื่องหมายการค้าที่มีชื่อเสียงไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต และแสดงออกในลักษณะ เช่น สไตล์~, ~st, ~เรพลิกา เป็นต้น

• กรณีระบุว่าเป็นสินค้าโนเวลตี้หรือของกำนัล VIP

• กรณีเป็นสินค้าตกเกรด (loss) ที่ไม่มีหมายเลขประจำสินค้าของแท้

• กรณีไม่รับสอบถามเรื่องของแท้ หรือไม่ทราบว่าเป็นของแท้หรือของปลอม

• กรณีอื่นใดที่ไม่สามารถยืนยันได้อย่างชัดเจนว่าเป็นของแท้

คำแนะนำขั้นตอนการชี้แจงกรณีถูกกล่าวหาว่าเป็นสินค้าปลอม

1. การยืนยันผ่านผู้ผลิตสินค้า (กรณีผู้ทรงสิทธิในเครื่องหมายการค้าวินิจฉัยว่าเป็นของแท้)

2. การยืนยันผ่านการตรวจสอบโดยหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานในสังกัดที่เทียบเท่า (ไม่รวมการตรวจสอบโดยหน่วยงานเอกชน ผู้ให้บริการรายอื่น ฯลฯ)

3. กรณีได้รับการพิสูจน์ว่าเป็นของแท้จากผลการสอบสวนทางแพ่ง/อาญา (หนังสือแจ้งผลการสอบสวน สำเนาคำพิพากษา ฯลฯ)

คำแนะนำขั้นตอนการร้องขอคืนเงินจากผู้ขาย

เนื่องจากจำเป็นต้องมีหลักฐานที่ชัดเจนว่าสินค้าที่ซื้อขายเป็นสินค้าปลอม ท่านจึงต้องยื่นเอกสารและความเห็นที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นสินค้าปลอม

หน่วยงานตรวจพิสูจน์ของแท้/ของปลอมที่ฝ่ายบริการลูกค้าใช้อ้างอิงในการไกล่เกลี่ยมีดังนี้

1. ความเห็นจากผู้ผลิตสินค้าที่ซื้อขาย

2. สถาบันตรวจพิสูจน์สินค้าแบรนด์เนมแห่งเกาหลี (한국명품감정원)

3. สถาบันตรวจพิสูจน์สินค้าแบรนด์เนมแทฮัน (대한명품감정원)

4. สถาบันตรวจพิสูจน์สังหาริมทรัพย์แห่งเกาหลี (한국동산감정원)

5. สถาบันตรวจพิสูจน์เอกชนแบบออฟไลน์ที่มีค่าบริการอื่น ๆ

หากสินค้าได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นสินค้าปลอมตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ เราจะส่งข้อความแนะนำให้คืนเงินไปยังผู้ถูกรายงาน หากภายหลังได้รับข้อความแจ้งแล้ว ผู้ถูกรายงานยังไม่ตอบสนองหรือปฏิเสธการคืนเงิน เราจะดำเนินมาตรการเชิงรุก เช่น การจำกัดการใช้งานและการประสานการเจรจา เป็นต้น