คำแปลภาษาไทยฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น ฉบับภาษาเกาหลีถือเป็นฉบับทางการ หากมีข้อความที่ขัดแย้งกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก

👋 ZILM (지름 ต่อไปนี้เรียกว่า "ZILM") เป็นบริการชุมชนออนไลน์เชิงสังคมที่ผู้ใช้แบ่งปันการซื้อสินค้าและความสนใจของตนพร้อมรูปภาพ TheSoby Co., Ltd. ((주)더소비) (ต่อไปนี้เรียกว่า "TheSoby") ได้กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กดังต่อไปนี้ และปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคน โดยเฉพาะเด็กและเยาวชน สามารถใช้บริการได้อย่างปลอดภัย

มาตรฐานฉบับนี้ปฏิบัติตาม「นโยบายมาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก」ของ Google Play, กฎหมายสหรัฐอเมริกา 18 U.S.C. § 2258A (หน้าที่ในการรายงานต่อ NCMEC), 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองเด็กและเยาวชนจากการล่วงละเมิดทางเพศ」 (กฎหมายเกาหลี: 아동·청소년의 성보호에 관한 법률) (สาธารณรัฐเกาหลี), 「พระราชบัญญัติว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล」 (กฎหมายเกาหลี: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) ตลอดจนกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ

เนื้อหาต้องห้าม

ZILM ห้ามเนื้อหาและพฤติกรรมดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด และเมื่อตรวจพบจะลบเนื้อหาทันทีพร้อมระงับบัญชีอย่างถาวร

• เนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก (CSAM): รูปภาพ วิดีโอ ภาพประกอบ ข้อความ และผลงานที่สร้างด้วย AI ทุกประเภทที่พรรณนาหรือสื่อถึงผู้เยาว์ในเชิงเพศ

• พฤติกรรมกรูมมิง (grooming) ต่อเด็ก การเข้าหาในเชิงเพศ หรือการชักจูงให้สนทนาในเชิงเพศ

• เนื้อหาที่ทำให้ร่างกายของผู้เยาว์กลายเป็นวัตถุทางเพศหรือเปิดเผยร่างกายของผู้เยาว์

• การค้ามนุษย์ การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การซื้อขายหรือเป็นนายหน้าจัดหาที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์

• การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ (เช่น ชื่อจริง โรงเรียน ที่อยู่ ช่องทางติดต่อ) โดยไม่ได้รับอนุญาต

• เนื้อหาใด ๆ ที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อเด็กหรือส่งเสริมให้เด็กตกอยู่ในความเสี่ยง

ข้อจำกัดการใช้งานสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปี

ZILM ให้บริการแก่ผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 14 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป บัญชีที่ได้รับการยืนยันว่าเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีบริบูรณ์จะถูกระงับทันที และไม่สามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้หากไม่ผ่านกระบวนการขอความยินยอมจากผู้ปกครอง

วิธีการรายงาน

ทุกคนสามารถรายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัยของเด็กได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้

• การรายงานภายในแอป
  สามารถรายงานได้ทันทีผ่านปุ่มรายงานในทุกโพสต์ ความคิดเห็น โปรไฟล์ และข้อความแชท หากเลือกหมวดหมู่ "ความปลอดภัยของเด็ก" หรือ "เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์" รายงานจะได้รับการดำเนินการเป็นลำดับแรก

• การรายงานทางอีเมล
  โปรดส่งข้อมูลดังต่อไปนี้มาที่ support@zilm.io
  1. URL หรือภาพหน้าจอของเนื้อหาที่ต้องการรายงาน
  2. เหตุผลในการรายงาน
  3. ช่องทางติดต่อของผู้รายงาน (ไม่บังคับ กรณีจำเป็นต้องติดตามผลเพิ่มเติม)

ข้อมูลของผู้รายงานจะถูกเก็บเป็นความลับ และผู้รายงานจะได้รับความคุ้มครองจากการกระทำตอบโต้

ขั้นตอนการดำเนินการ

1. การรับเรื่อง : รายงานทุกฉบับจะถูกทีมความปลอดภัยลงทะเบียนเข้าคิวตรวจสอบทันทีที่ได้รับ

2. การตรวจสอบ เร่งด่วน : รายงานที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของเด็กจะได้รับการตรวจสอบเป็นลำดับแรกภายใน 24 ชั่วโมง

3. มาตรการ ทันที : เมื่อยืนยันการละเมิด จะปิดการเผยแพร่และลบเนื้อหาทันที ระงับบัญชี และเก็บรักษาหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

4. การรายงานต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย : รายงานต่อคณะกรรมการมาตรฐานการสื่อสารแห่งเกาหลี (Korea Communications Standards Commission) และหน่วยสืบสวนอาชญากรรมไซเบอร์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติเกาหลี และหากจำเป็นจะรายงานต่อสำนักงานส่งเสริมความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตแห่งเกาหลี (KISA)

5. การเก็บรักษาหลักฐาน : เก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อรองรับคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

มาตรการป้องกันเชิงรุก

การกลั่นกรองเนื้อหา : การกรองอัตโนมัติเมื่ออัปโหลดและการเฝ้าติดตามโดยผู้ดูแลระบบ

• การจับคู่แฮชของรูปภาพ : ตรวจเทียบกับฐานข้อมูลแฮช CSAM ที่เป็นที่รู้จักเพื่อสกัดกั้นล่วงหน้า

• การให้ความรู้แก่ผู้ใช้ : แสดงข้อความแนะนำด้านความปลอดภัยบนหน้าสมัครสมาชิก หน้าโพสต์ และหน้ารายงาน

• การบล็อกผู้ละเมิดซ้ำอย่างถาวร : บล็อกในระดับอุปกรณ์ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รายเดิมสมัครสมาชิกใหม่

การฝึกอบรมพนักงานและความร่วมมือ

พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัยของเด็กและขั้นตอนการรายงานอย่างสม่ำเสมอ ZILM ให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น NCMEC และหน่วยสืบสวนอาชญากรรมไซเบอร์ของเกาหลี

ช่องทางติดต่อ

สำหรับข้อสอบถามและการรายงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของเด็ก โปรดติดต่อตามช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@zilm.io

• ชื่อบริษัท: Thesoby Inc.

• ที่อยู่: เขตคังนัม กรุงโซล

ZILM จะตอบสนองต่อรายงานด้านความปลอดภัยของเด็กทุกฉบับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (ภายใน 24–72 ชั่วโมงในวันทำการ)

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

มาตรฐานฉบับนี้อาจได้รับการแก้ไขตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกี่ยวข้องและสภาพแวดล้อมในการดำเนินงาน ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านประกาศภายในบริการ

• วันที่ประกาศ : 26 พฤษภาคม 2026

• วันที่มีผลบังคับใช้ : 26 พฤษภาคม 2026