Настоящий русский перевод предоставлен для удобства. Официальным текстом является корейская версия; при расхождениях приоритет имеет корейская версия.
ZILM принимает технические и операционные меры для защиты пользователей и предотвращения противоправных действий, чтобы все пользователи могли пользоваться сервисом безопасно. Настоящая политика применяется ко всем областям сервиса ZILM, включая публикации, комментарии, профили и чаты.
01 Меры по защите пользователей
Функция подачи жалоб
Пользователи могут незамедлительно сообщить о ненадлежащем контенте или пользователе с помощью кнопки жалобы в любой публикации, комментарии, профиле или чат-комнате сервиса. Информация о заявителе сохраняется в тайне, и заявитель защищён от ответных действий в связи с поданной жалобой.
Функция блокировки
Пользователи могут блокировать других пользователей; при этом ограничивается отображение публикаций и профиля заблокированного пользователя, а также взаимодействие с ним, включая установление связей (коннект). Списком заблокированных можно управлять в любое время в разделе [Моя страница > Настройки].Защита несовершеннолетних
ZILM предназначен для пользователей в возрасте от 14 лет; конкретные критерии и процедуры защиты детей и подростков определяются документом [«Стандарты безопасности детей»].
02 Меры по предотвращению противоправных действий
Профилактика
Ограничение регистрации: ограничивается регистрация с использованием чужих персональных данных, а также с номеров мобильных телефонов, за которыми зафиксированы случаи мошенничества при сделках или приостановки доступа к сервису.
Модерация контента: применяется автоматическая фильтрация загружаемого контента и мониторинг со стороны операторов.
Блокировка повторных нарушителей: принимаются меры по предотвращению повторной регистрации пользователей, к которым ранее применялись санкции.
Запрещённые действия
Конкретные критерии запрещённых действий — незаконный и вредоносный контент, товары, запрещённые к обороту, непристойная и откровенная информация, информация, содержащая насилие и вражду, нарушение неприкосновенности персональных данных и частной жизни, нарушение прав третьих лиц и др. — определяются документом «Политика управления сервисом» и соответствующими подчинёнными политиками.Порядок рассмотрения жалоб
Приём: все жалобы сразу после поступления регистрируются в очереди на рассмотрение; срочные жалобы, например касающиеся безопасности детей, рассматриваются в приоритетном порядке.
Рассмотрение: поступившие жалобы рассматриваются в течение 24–72 часов в рабочие дни.
Меры: при подтверждении нарушения принимаются временные меры, такие как удаление или ограничение отображения соответствующего контента, а к автору применяются санкции в соответствии с документом «Политика ограничения использования сервиса».
Уведомление: о результатах принятых мер лицо, в отношении которого они приняты, уведомляется в электронной форме. Однако в случае явного нарушения часть процедуры может быть пропущена.
Обжалование: при несогласии с принятыми мерами можно подать возражение через службу поддержки или по адресу support@zilm.io; о результатах повторного рассмотрения будет сообщено дополнительно.
Сотрудничество с компетентными органами
При выявлении признаков преступления информация направляется в компетентные органы, такие как Управление по расследованию киберпреступлений Национального полицейского агентства Кореи и Корейская комиссия по стандартам в сфере коммуникаций; при поступлении от компетентных органов запросов о предоставлении данных в установленном законом порядке мы оказываем содействие в соответствии с применимым законодательством. На случай запросов правоохранительных органов соответствующие данные хранятся в течение срока, установленного законодательством.Контакты
По всем вопросам и жалобам, связанным с защитой пользователей и противоправными действиями: support@zilm.io
Дата опубликования: 8 сентября 2026 г.
Дата вступления в силу: 15 сентября 2026 г.