👋 지름(ZILM, 이하 "지름")은 사용자가 자신의 구매와 관심사를 사진과 함께 공유하는 소셜 커뮤니티 서비스입니다. (주)더소비(이하 "더소비")는 모든 사용자, 특히 아동·청소년이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 다음과 같은 아동 안전 표준을 수립하고 엄격히 준수합니다.

본 표준은 Google Play의 「아동 안전 표준 정책」, 미국 18 U.S.C. § 2258A(NCMEC 신고 의무), 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」(대한민국), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 기타 관련 국내외 법규를 준수합니다.

금지 콘텐츠

지름은 다음 콘텐츠·행위를 절대 금지하며, 발견 즉시 삭제하고 계정을 영구 정지합니다.

• 아동 성적 학대 콘텐츠(CSAM): 미성년자를 성적으로 묘사·암시하는 모든 사진, 동영상, 일러스트, 텍스트, AI 생성물

• 아동에 대한 그루밍 행위, 성적 접근, 성적 대화 유도

• 미성년자의 신체를 성적으로 대상화하거나 노출시키는 콘텐츠

• 미성년자에 대한 인신매매, 성 착취, 매매·중개 알선

• 미성년자의 개인정보(실명, 학교, 주소, 연락처 등) 무단 공개

• 미성년자에게 해를 끼치거나 위험을 조장하는 일체의 콘텐츠

만 14세 미만 사용 제한

지름은 만 14세 이상 사용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만으로 확인된 계정은 즉시 정지되며, 보호자 동의 절차 없이는 재가입할 수 없습니다.

신고 방법

누구나 다음 방법으로 아동 안전 우려를 신고할 수 있습니다.

• 앱 내 신고
  모든 게시물·댓글·프로필·채팅 메시지에서 신고 버튼을 통해 즉시 신고할 수 있습니다. "아동 안전" 또는 "미성년자 관련" 카테고리를 선택하면 우선 처리됩니다.

• 이메일 신고
  support@zilm.io 로 다음 정보를 보내주세요.
  1.신고 대상 콘텐츠 URL 또는 스크린샷
  2.신고 사유
  3.신고자 연락처(선택, 후속 확인이 필요한 경우)

신고자 정보는 비밀로 유지되며, 보복성 행위로부터 보호됩니다.

대응 절차

1. 접수 : 모든 신고는 접수 즉시 안전팀이 검토 큐에 등록합니다.

2. 긴급 검토 : 아동 안전 관련 신고는 24시간 이내 우선 검토합니다.

3. 즉시 조치 : 위반 확인 시 콘텐츠 즉시 비공개·삭제, 계정 정지, 관련 자료 보전.

4. 법 집행 기관 신고 : 방송통신심의위원회 및 경찰청 사이버수사대, 필요 시 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고합니다.

5. 증거 보존 : 법 집행 기관 요청에 대비해 관련 데이터를 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.

사전 예방 조치

콘텐츠 모더레이션 : 업로드 시 자동 필터링 및 운영자 모니터링.

• 이미지 해시 매칭 : 알려진 CSAM 해시 데이터베이스와 대조하여 사전 차단.

• 사용자 교육 : 가입·게시·신고 화면에 안전 안내 문구를 표시합니다.

• 반복 위반자 영구 차단 : 동일 사용자의 재가입을 방지하기 위해 디바이스·이메일·전화번호 단위로 차단합니다.

직원 교육 및 협력

임직원은 아동 안전 정책과 신고 절차에 대해 정기적으로 교육을 받습니다. 지름은 NCMEC, 한국 사이버수사대 등 관련 기관과 적극 협력합니다.

연락처

아동 안전 관련 모든 문의·신고는 다음으로 보내주세요.

• 이메일: support@zilm.io

• 회사명: Thesoby Inc.

• 주소: 서울특별시 강남구

지름은 모든 아동 안전 신고에 가능한 한 빠르게(영업일 기준 24~72시간 이내) 응답합니다.

정책 변경

본 표준은 관련 법규와 운영 환경 변화에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경 시 서비스 내 공지를 통해 알려드립니다.

• 공고일자 : 2026년 5월 26일

• 시행일자 : 2026년 5월 26일