本書は利便性のために提供される日本語訳です。正文は韓国語版であり、内容に相違がある場合は韓国語版が優先します。
ZILMは、すべての利用者が安心してサービスをご利用いただけるよう、利用者保護と違法行為防止のための技術的・運営的措置を実施しています。本ポリシーは、ZILMの投稿、コメント、プロフィール、チャットを含むすべてのサービス領域に適用されます。
01 利用者保護措置
通報機能
利用者は、サービス内のすべての投稿、コメント、プロフィール、チャットルームにおいて、通報ボタンから不適切なコンテンツや利用者を直ちに通報することができます。通報者の情報は秘密として保持され、通報を理由とした報復行為から保護されます。
ブロック機能
利用者は他の利用者をブロックすることができ、ブロックした利用者の投稿・プロフィールの表示およびコネクト(つながり)などの相互作用が制限されます。ブロックリストは[マイページ > 設定]からいつでも管理できます。未成年者の保護
ZILMは満14歳以上の利用者を対象としており、児童・青少年保護のための具体的な基準と手続きは「児童安全基準ポリシー」に従います。
02 違法行為防止措置
事前予防
登録制限 : 他人名義の不正使用、取引詐欺の履歴が確認された携帯電話番号、利用停止履歴のある番号による登録を制限します。
コンテンツモデレーション : アップロードされたコンテンツに対する自動フィルタリングおよび運営者によるモニタリングを実施します。
反復違反者のブロック : 制裁履歴のある利用者の再登録を防止するための措置を実施します。
禁止行為
違法・有害コンテンツ、取引禁止物品、わいせつ・扇情的な情報、暴力・憎悪情報、個人情報・プライバシーの侵害、他人の権利の侵害など、禁止される行為の具体的な基準は「運営ポリシー」および各下位ポリシーに従います。通報処理手続き
受付 : すべての通報は受付後直ちに審査待ちリストに登録され、児童安全などの緊急通報は優先的に処理されます。
審査 : 受け付けた通報は、営業日基準で24~72時間以内に審査します。
措置 : 違反が確認された場合、該当コンテンツの削除・表示制限などの一時的措置とともに、「サービス利用制限ポリシー」に基づき投稿者に対する制裁を実施します。
通知 : 措置の結果は、措置の対象者に電子的な方法で通知します。ただし、明白な違反の場合は手続きの一部が省略されることがあります。
異議申立て : 措置に異議がある場合は、カスタマーセンターへのお問い合わせまたはsupport@zilm.ioから異議を申し立てることができ、再審査の結果をご案内いたします。
関係機関との協力
犯罪との関連性が確認された場合は、警察庁サイバー捜査隊(경찰청 사이버수사대)、放送通信審議委員会(방송통신심의위원회)などの関係機関に通報し、関係機関が適法な手続きに基づき資料の提供を要請する場合は、関連法令に従って協力します。法執行機関の要請に備え、関連資料を法令の定める期間中保存します。お問い合わせ
利用者保護および違法行為に関するすべてのお問い合わせ・通報: support@zilm.io
公告日 : 2026年9月8日
施行日 : 2026年9月15日