Terjemahan bahasa Indonesia ini disediakan untuk kenyamanan. Versi bahasa Korea adalah teks resmi; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Korea yang berlaku.
👋 Terima kasih telah menggunakan layanan ZILM (selanjutnya disebut “ZILM”), platform berbagi konsumsi milik TheSoby Co., Ltd. ((주)더소비) (selanjutnya disebut “TheSoby”). Selamat datang di Syarat dan Ketentuan Layanan!
Ketentuan Akun
Di ZILM, akun dapat dibuat melalui ID dan prosedur verifikasi SMS nomor ponsel. Akun dapat digunakan dengan masuk (login) satu kali per platform, yaitu masing-masing satu di situs web dan di aplikasi, dan satu nomor ponsel hanya dapat digunakan untuk membuat satu akun. Apabila nomor ponsel Anda berubah, harap segera memperbarui informasi tersebut agar tidak timbul kerugian. Pembuatan akun atau login dapat ditolak dalam hal-hal berikut.
Apabila seseorang mencoba membuat akun dengan menggunakan data pribadi orang lain, seperti identitas atau nomor ponsel orang lain
Apabila seseorang mencoba membuat dua akun atau lebih dengan satu nomor ponsel
Apabila pengguna dinilai sebagai pengguna yang sama dengan pengguna yang akunnya pernah dihapus atau dikenai sanksi dengan alasan yang sah, seperti pelanggaran prinsip operasional atau peraturan perundang-undangan terkait di masa lalu
Apabila digunakan nomor ponsel yang riwayat penipuan transaksinya telah terkonfirmasi melalui situs berbagi informasi penipuan atau lembaga pemerintah
Apabila nomor ponsel yang digunakan saat pendaftaran berbeda dengan nomor ponsel yang dimasukkan pada prosedur tambahan untuk verifikasi identitas
Akun hanya dapat digunakan oleh pemiliknya sendiri, dan mengizinkan penggunaan oleh orang lain atau mengalihkan akun kepada orang lain dilarang. Pengguna dapat mengubah informasi tambahan yang terkait dengan akunnya kapan saja. Apabila nomor ponsel berubah, perubahan dapat dilakukan melalui menu [Halaman Saya > Pengaturan > Ubah Informasi Anggota > Ubah Nomor Ponsel] setelah melalui prosedur verifikasi SMS.
Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan saat Penggunaan
Apabila pengguna menggunakan layanan dengan cara atau perbuatan curang sebagai berikut, ZILM dapat mengenakan sanksi atas penggunaan layanan (penangguhan penggunaan, penghentian keanggotaan secara paksa, dan lain-lain).
Perbuatan mengganggu penyediaan layanan dengan cara yang tidak wajar, atau mengakses layanan dengan cara di luar prosedur yang telah diberitahukan sebelumnya oleh ZILM
Perbuatan mengumpulkan atau menggunakan informasi atau kiriman (postingan) pengguna lain tanpa izin, atau memberikannya kepada pihak ketiga
Perbuatan menggunakan layanan secara tidak patut untuk tujuan komersial, iklan, promosi, dan sejenisnya
Perbuatan mengirim atau memuat konten yang bertentangan dengan ketertiban umum dan kesusilaan atau peraturan perundang-undangan terkait, seperti materi cabul atau materi yang melanggar hak cipta
Perbuatan menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, mengalihkan, menyewakan, menjaminkan layanan atau sebagian perangkat lunak yang terkandung di dalamnya, atau mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakannya, tanpa persetujuan ZILM sebelumnya
Perbuatan mengubah struktur layanan, seperti melakukan rekayasa balik (reverse engineering), membongkar, menyalin, meniru perangkat lunak, atau mencoba mengekstraksi kode sumber
Perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan terkait, syarat dan ketentuan ZILM, atau Kebijakan Operasional
Perlindungan Data Pribadi
Data pribadi hanya digunakan dalam tujuan dan lingkup yang telah disetujui oleh pengguna demi penyediaan layanan ZILM yang lancar. Untuk keterangan lebih lanjut mengenai perlindungan data pribadi, silakan merujuk pada ZILM Kebijakan Privasi.
Perlindungan Hak Cipta atas Kiriman
Hak cipta atas kiriman yang dibuat oleh pengguna layanan ZILM tetap menjadi milik pencipta kiriman yang bersangkutan.
Kiriman yang dimuat pengguna di dalam layanan dapat ditampilkan pada hasil pencarian, layar layanan, promosi terkait, iklan, dan sebagainya. Selain itu, dalam lingkup yang diperlukan untuk penyediaan layanan, kiriman dapat dimanfaatkan dengan sebagian dimodifikasi, direproduksi, atau disunting, serta dapat digunakan untuk tujuan pengembangan layanan baru, penyempurnaan layanan yang ada, dan penelitian serta pengembangan teknologi. Dalam proses ini, ZILM mematuhi Undang-Undang Hak Cipta Korea (저작권법), dan pengguna dapat kapan saja meminta tindakan seperti penghapusan kiriman tersebut, pengecualian dari hasil pencarian, atau penjadian privat, melalui pusat layanan pelanggan atau fitur pertanyaan kepada operator.
Apabila kiriman pengguna hendak digunakan dengan cara selain sebagaimana dimaksud pada butir 2 di atas, persetujuan pengguna harus diperoleh terlebih dahulu melalui telepon, faksimile, surat elektronik, atau sarana lainnya.
Pengelolaan Kiriman
Apabila kiriman yang dimuat pengguna mengandung konten yang melanggar peraturan perundang-undangan terkait, seperti Undang-Undang Jaringan Informasi dan Komunikasi Korea (「정보통신망법」) dan Undang-Undang Hak Cipta Korea (「저작권법」), pemegang hak dapat meminta penghentian pemuatan dan penghapusan kiriman tersebut sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan terkait, dan ZILM akan mengambil tindakan yang diperlukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait.
Sekalipun tidak ada permintaan dari pemegang hak sebagaimana dimaksud pada butir sebelumnya, apabila terdapat alasan yang cukup untuk menduga adanya pelanggaran hak, atau apabila kiriman melanggar kebijakan perusahaan dan peraturan perundang-undangan terkait, ZILM dapat mengambil tindakan sementara atas kiriman tersebut (penghapusan, pembatasan penampilan, penghentian pemuatan, dan lain-lain) sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait.
Apabila ZILM mengambil tindakan sementara sebagaimana dimaksud pada butir 1 dan butir 2, pada prinsipnya ZILM memberitahukan hal tersebut tanpa penundaan kepada pemohon tindakan dan pihak yang dikenai tindakan melalui sarana elektronik atau sarana lainnya. Dalam hal ini, pihak yang dikenai tindakan dapat mengajukan keberatan melalui ‘Pusat Layanan Pelanggan - Ajukan Pertanyaan’. Namun, untuk kiriman yang secara nyata melanggar kebijakan perusahaan, sebagian atau seluruh prosedur di atas dapat dilewati sepanjang diperlukan.
ZILM dapat menyimpan dan mengarsipkan kiriman serta isi chat pengguna. Isi chat hanya dapat diakses sepanjang diperlukan untuk penanganan pengaduan dan penyelesaian sengketa di dalam layanan, perlindungan pengguna, pemeriksaan dan penanganan pelanggaran peraturan perundang-undangan terkait atau syarat dan ketentuan ini, serta pemenuhan permintaan yang sah dari lembaga terkait seperti lembaga penyidikan. Konten yang dipublikasikan seperti kiriman dapat dimanfaatkan untuk penerapan teknologi kecerdasan buatan — seperti pembuatan, penyediaan, dan rekomendasi konten — guna memperkuat fitur layanan dan meningkatkan pengalaman pengguna, serta untuk pengembangan layanan baru; namun isi chat tidak digunakan untuk tujuan penerapan teknologi kecerdasan buatan maupun pengembangan layanan baru.
ZILM dapat mengalihdayakan pekerjaan terkait hanya sepanjang diperlukan untuk mencapai tujuan di atas, dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga kecuali dalam hal yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan atau dalam hal diberikan kepada para pihak dalam transaksi. Selain itu, pada saat dilakukan akses untuk penanganan pengaduan dan penyelesaian sengketa di dalam layanan, ZILM dapat memberitahukan alasan dan lingkupnya kepada pengguna.
Hak Penggunaan
ZILM memberikan kepada pengguna lisensi yang tidak dapat dialihkan dan bebas biaya untuk penggunaan layanan. Namun, lisensi ini tidak mencakup hak untuk menggunakan merek dagang dan logo ZILM.
Perlindungan atas Basis Data
Sehubungan dengan seluruh konten yang disediakan di ZILM, konten yang dimuat oleh pengguna, dan seluruh data yang dihasilkan di dalam layanan, perbuatan-perbuatan berikut dilarang.
Perbuatan mengumpulkan, mereproduksi, menyimpan, mendistribusikan, menerbitkan, menganalisis, mengindeks, atau memodifikasi data dengan alat otomatis (misalnya robot, spider, skrip, scraper, crawler, dan sebagainya) atau dengan cara yang setara, atau membuat karya turunan dengan memanfaatkannya, tanpa persetujuan tertulis ZILM secara tegas terlebih dahulu
Perbuatan menggunakan layanan, konten, atau data untuk tujuan pembelajaran mesin (machine learning), pelatihan, pengembangan, atau penyempurnaan model kecerdasan buatan, atau penambangan data (data mining) lainnya, tanpa persetujuan tertulis ZILM secara tegas terlebih dahulu
(misalnya pengumpulan, pemanfaatan, pengutipan, penghasilan keluaran, dan pembuatan karya turunan atas data untuk pelatihan dan pembangunan model bahasa besar (LLM), sistem AI generatif, dan perangkat pembelajaran mesin, dan sebagainya)
Pengumpulan data tanpa izin sebagaimana di atas, penggunaan untuk tujuan pelatihan kecerdasan buatan, perbuatan menghindari berkas robots.txt, atau perbuatan membantu atau mendorong pihak ketiga untuk melakukannya, terlepas dari ada tidaknya kesengajaan, bertentangan dengan kaidah internet internasional dan prinsip perlindungan data pribadi. Selain itu, dalam hal tertentu perbuatan tersebut dapat melanggar peraturan perundang-undangan terkait, seperti Undang-Undang Hak Cipta Korea (「저작권법」) dan Undang-Undang Korea tentang Pemajuan Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Perlindungan Informasi (「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」), dan atas hal tersebut ZILM dapat meminta pertanggungjawaban secara tegas, termasuk melalui proses hukum.
Pemberitahuan Layanan dan Penampilan Konten Promosi
Demi kenyamanan pengguna, ZILM dapat menampilkan berbagai informasi terkait penggunaan layanan, termasuk berbagai pemberitahuan dan promosi layanan, pada layar layanan, atau mengirimkannya melalui SMS ponsel, pesan notifikasi (Push Notification), dan sarana lainnya, dan pengguna menyetujui hal ini. Dalam hal ini, biaya data dan biaya lainnya dapat timbul tergantung pada lingkungan komunikasi atau struktur tarif pengguna. Selain itu, biaya komunikasi data yang timbul dalam penggunaan berbagai layanan yang disediakan ZILM ditanggung oleh pengguna sesuai dengan perjanjian penggunaan dengan operator telekomunikasi tempat pengguna berlangganan, dan biaya tambahan yang timbul akibat menonton iklan yang terdapat di dalam layanan juga sama-sama ditanggung oleh pengguna. Sementara itu, berdasarkan informasi aktivitas di dalam layanan yang pengumpulan dan penggunaannya telah disetujui oleh pengguna, ZILM dapat mengirimkan dengan cara sebagaimana di atas informasi mengenai barang atau jasa yang dijual oleh pengguna lain dan sebagainya, dalam lingkup yang tidak menghasilkan keuntungan langsung bagi ZILM atau yang tidak berkaitan langsung dengan barang yang dijual ZILM, dan pengguna menyetujui hal ini. Namun, kecuali untuk hal-hal yang wajib disampaikan menurut peraturan perundang-undangan terkait, pengguna dapat kapan saja menolak menerima informasi tersebut, dan dalam hal ini ZILM segera menghentikan pengiriman informasi yang bersangkutan.
Ketentuan Layanan Offline
Untuk pengguna layanan, ZILM dapat menerima permintaan dari pengguna berupa pengiriman barang, perantaraan, dan sebagainya, dan melaksanakannya secara langsung atau mempercayakannya kepada perusahaan lain, dan hal-hal yang wajib dipatuhi oleh perusahaan dan pengguna sehubungan dengan layanan tersebut mengikuti syarat dan ketentuan layanan offline serta syarat dan ketentuan layanan jasa perantara pengiriman, dan lain-lain.
Penyelesaian Sengketa
ZILM mengoperasikan pusat mediasi sengketa untuk menerima dan menyelesaikan sengketa antarpengguna, dan prosedur serta kriteria yang lebih rinci mengikuti kebijakan operasional terkait. Selain itu, apabila lembaga terkait dan sebagainya meminta kepada perusahaan penyediaan informasi pengguna sehubungan dengan sengketa terkait transaksi sesuai dengan prosedur yang sah, ZILM dapat menyerahkan data yang bersangkutan.
Penghentian Layanan
Layanan ZILM dapat dihentikan untuk sementara karena pemeriksaan berkala atau sementara untuk pemeliharaan dan perbaikan perangkat, atau karena alasan wajar lainnya, dan dalam hal ini pemberitahuan disampaikan terlebih dahulu melalui layar layanan. Namun, apabila layanan terhenti karena alasan yang tidak dapat diprediksi oleh ZILM, pemberitahuan disampaikan segera setelah situasinya diketahui.
Pengakhiran Perjanjian Penggunaan (Penghentian Keanggotaan Layanan)
Apabila pengguna tidak lagi berkehendak menggunakan layanan ZILM, pengguna dapat kapan saja mengajukan pengakhiran perjanjian penggunaan melalui menu yang disediakan di dalam layanan, dan ZILM akan memprosesnya dengan segera sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait. Namun, untuk mencegah penggunaan curang seperti penipuan transaksi, pengguna yang transaksinya sedang berlangsung atau yang terlibat sengketa terkait transaksi dapat dibatasi untuk mengakhiri perjanjian penggunaan dan menghentikan keanggotaan layanan selama jangka waktu tertentu. Apabila perjanjian penggunaan berakhir, kecuali dalam hal informasi disimpan sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan Kebijakan Privasi, seluruh data — termasuk informasi pengguna dan kiriman yang dibuat pengguna — pada prinsipnya dihapus. Akan tetapi, kiriman yang dibuat pengguna yang telah di-scrap oleh pihak ketiga atau dimuat melalui fitur berbagi, konten yang ditambahkan pengguna pada kiriman pihak ketiga berupa komentar, chat, dan sebagainya, serta kiriman yang dapat memengaruhi penggunaan layanan oleh pengguna lain secara langsung maupun tidak langsung — seperti ulasan layanan — tidak dihapus secara otomatis. Apabila Anda tidak menghendaki hal tersebut, harap menjadikan privat atau menghapusnya sendiri sebelum mengajukan pengakhiran.
Pembatasan Tanggung Jawab
Dalam lingkup yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, ZILM tidak memberikan perjanjian atau jaminan spesifik apa pun sehubungan dengan layanan ZILM yang tidak dinyatakan dalam syarat dan ketentuan ini. Sebagai contoh, ZILM tidak memberikan perjanjian atau jaminan tersendiri mengenai konten yang terdapat dalam layanan, fungsi tertentu, ketersediaan, dan sebagainya, dan layanan ZILM disediakan sebagaimana adanya (as is).
Ganti Rugi
Apabila pengguna mengalami kerugian akibat kesalahan ZILM, ZILM memberikan ganti rugi atas kerugian tersebut sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait. Namun, ZILM tidak bertanggung jawab atas kerugian pribadi yang timbul dalam proses mengakses atau menggunakan layanan, kerugian yang timbul karena pihak ketiga mengakses atau menggunakan server secara melawan hukum, kerugian yang timbul karena pihak ketiga mengganggu transmisi server, kerugian yang timbul karena pihak ketiga mengirimkan atau menyebarkan program berbahaya, kerugian akibat hilang, lenyap, atau rusaknya data yang dikirimkan, serta kerugian yang timbul karena pihak ketiga mencemarkan nama baik pengguna dalam proses menggunakan layanan, dan sebagainya. Selain itu, dalam lingkup yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, ZILM tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian khusus, kerugian konsekuensial, kerugian yang bersifat menghukum, dan kerugian punitif.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
ZILM dapat mengubah syarat dan ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan hukum atau layanan, atau mengubah cara penggunaan, panduan, pemberitahuan, dan sebagainya dari pusat layanan pelanggan masing-masing layanan. Apabila syarat dan ketentuan diubah, ZILM memuat isi perubahan pada layar awal masing-masing layanan, dan syarat dan ketentuan yang diubah mulai berlaku 7 hari setelah tanggal pemuatan. Namun, dalam hal perubahan yang merugikan pengguna, perubahan mulai berlaku 30 hari setelah tanggal pemuatan, dan dalam hal ini pemberitahuan disampaikan secara individual melalui sarana elektronik. ZILM menerima pendapat pengguna sejak tanggal pemuatan syarat dan ketentuan yang diubah sampai dengan tanggal mulai berlakunya. Apabila tidak ada pendapat yang diterima dalam jangka waktu tersebut, pengguna dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang diubah. Apabila pengguna tidak menyetujui syarat dan ketentuan yang diubah, penyediaan layanan yang tunduk pada syarat dan ketentuan yang diubah tersebut tidak lagi dimungkinkan.
Pendapat Pengguna
ZILM menghargai pendapat pengguna, dan pengguna dapat kapan saja menyampaikan pendapat melalui fitur pertanyaan pusat layanan pelanggan di dalam layanan. ZILM dapat menyampaikan kabar kepada pengguna melalui notifikasi push, chat, nomor ponsel, dan sebagainya, dan pemberitahuan kepada seluruh pengguna berlaku efektif dengan dimuat pada layar awal layanan atau pada papan pengumuman. Syarat dan ketentuan ini berlaku bagi hubungan antara ZILM dan pengguna, dan tidak memberikan hak apa pun kepada pihak ketiga. Sekalipun pengguna melanggar syarat dan ketentuan ini dan ZILM tidak segera mengambil tindakan, hal tersebut tidak dianggap sebagai pelepasan hak yang bersangkutan oleh ZILM. Selain itu, apabila sebagian ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak memengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.
Terhadap syarat dan ketentuan ini atau layanan ZILM, berlaku hukum Republik Korea.
Tanggal pengumuman: 18 Juni 2026
Tanggal berlaku: 18 Juni 2026