Cette traduction française est fournie à titre de commodité. La version coréenne fait foi ; en cas de divergence, la version coréenne prévaut.
ZILM met en œuvre des mesures techniques et opérationnelles visant à protéger les utilisateurs et à prévenir les activités illégales, afin que tous les utilisateurs puissent utiliser le service en toute confiance. La présente politique s'applique à tous les espaces du service ZILM, y compris les publications, les commentaires, les profils et les discussions.
01 Mesures de protection des utilisateurs
Fonction de signalement
Les utilisateurs peuvent signaler immédiatement tout contenu ou utilisateur inapproprié via le bouton de signalement présent sur toutes les publications, tous les commentaires, tous les profils et toutes les salles de discussion du service. Les informations relatives à l'auteur du signalement restent confidentielles, et celui-ci est protégé contre tout acte de représailles motivé par son signalement.
Fonction de blocage
Les utilisateurs peuvent bloquer d'autres utilisateurs ; l'affichage des publications et du profil de l'utilisateur bloqué ainsi que les interactions telles que la mise en relation (Connect) sont alors restreints. La liste des utilisateurs bloqués peut être gérée à tout moment dans [Ma page > Paramètres].Protection des mineurs
ZILM est destiné aux utilisateurs âgés de 14 ans révolus ou plus ; les critères et procédures spécifiques de protection des enfants et des adolescents sont définis dans les [« Normes de sécurité des enfants »].
02 Mesures de prévention des activités illégales
Prévention en amont
Restriction d'inscription : nous restreignons l'inscription en cas d'usurpation d'identité d'autrui, de numéro de téléphone mobile associé à des antécédents avérés de fraude aux transactions, ou de numéro ayant fait l'objet d'une suspension d'utilisation.
Modération des contenus : nous appliquons un filtrage automatique des contenus mis en ligne ainsi qu'une surveillance par nos opérateurs.
Blocage des contrevenants récidivistes : nous mettons en œuvre des mesures visant à empêcher la réinscription des utilisateurs ayant fait l'objet de sanctions.
Comportements interdits
Les critères spécifiques des comportements interdits — contenus illégaux ou préjudiciables, articles dont le commerce est prohibé, contenus obscènes ou à caractère sexuel, contenus violents ou haineux, atteintes aux données personnelles et à la vie privée, atteintes aux droits d'autrui, etc. — sont définis dans la « Politique d'exploitation » et dans chacune de ses sous-politiques.Procédure de traitement des signalements
Réception : tout signalement est inscrit dans la file d'attente d'examen dès sa réception ; les signalements urgents, notamment ceux relatifs à la sécurité des enfants, sont traités en priorité.
Examen : les signalements reçus sont examinés dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées.
Mesures : si une violation est constatée, des mesures provisoires telles que la suppression ou la restriction de l'affichage du contenu concerné sont prises, et des sanctions sont appliquées à l'auteur conformément à la « Politique de restriction d'utilisation du service ».
Notification : le résultat des mesures est notifié par voie électronique à la personne concernée. Toutefois, en cas de violation manifeste, une partie de la procédure peut être omise.
Recours : en cas de désaccord avec une mesure, vous pouvez introduire un recours auprès du service client ou via support@zilm.io, et le résultat du réexamen vous sera communiqué.
Coopération avec les autorités compétentes
Lorsqu'un lien avec une infraction pénale est constaté, nous effectuons un signalement auprès des autorités compétentes telles que la Brigade d'enquête sur la cybercriminalité de l'Agence nationale de police coréenne ou la Commission coréenne des normes de communication, et nous coopérons conformément à la législation applicable lorsque les autorités compétentes demandent la communication de données selon une procédure légale. En prévision des demandes des autorités chargées de l'application de la loi, nous conservons les données pertinentes pendant la durée fixée par la législation.Contact
Pour toute question ou tout signalement relatif à la protection des utilisateurs et aux activités illégales : support@zilm.io
Date de publication : 8 septembre 2026
Date d'entrée en vigueur : 15 septembre 2026